Chính sách bảo mật của sanhbai — Cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân người dùng
Trang này giải thích cách sanhbai thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng nền tảng. Chúng tôi cam kết minh bạch và tôn trọng quyền riêng tư của từng người dùng tại Việt Nam.
Cập nhật lần cuối: tháng 01 năm 2025
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Để cung cấp dịch vụ đầy đủ và bảo vệ tài khoản của bạn, sanhbai thu thập các loại dữ liệu sau trong quá trình bạn đăng ký và sử dụng nền tảng:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính khi đăng ký.
- Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng nội địa, số điện thoại liên kết ví MoMo hoặc ZaloPay được dùng để xử lý giao dịch VND. sanhbai không lưu trữ toàn bộ thông tin thẻ ngân hàng.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, phiên bản ứng dụng và múi giờ truy cập.
- Cookies và dữ liệu phiên: Thông tin phiên đăng nhập, cookie nhận dạng người dùng và cookie phân tích hành vi duyệt web để cải thiện trải nghiệm.
- Dữ liệu sử dụng: Lịch sử giao dịch, các trang đã truy cập, thời gian sử dụng và các tính năng đã tương tác trên nền tảng.
Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết cho mục đích vận hành, không thu thập thông tin nhạy cảm ngoài phạm vi đã nêu.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
Dữ liệu được thu thập phục vụ các mục đích cụ thể sau đây, tất cả đều nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và bảo vệ người dùng:
- Tạo, quản lý và bảo mật tài khoản người dùng trên nền tảng sanhbai.
- Xử lý giao dịch nạp tiền và các yêu cầu tài chính liên quan bằng VND.
- Xác minh danh tính và độ tuổi người dùng theo quy định (18+).
- Cá nhân hóa trải nghiệm — đề xuất nội dung, ngôn ngữ và giao diện phù hợp với người dùng Việt Nam.
- Phát hiện và ngăn chặn gian lận, hoạt động bất thường hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
- Gửi thông báo kỹ thuật, cập nhật dịch vụ và phản hồi yêu cầu hỗ trợ.
- Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý theo quy định hiện hành.
sanhbai không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích quảng cáo bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng.
3. Cookies và công nghệ theo dõi
sanhbai sử dụng cookies và các công nghệ tương tự (như local storage và session storage) để đảm bảo nền tảng hoạt động ổn định và mang lại trải nghiệm tốt nhất cho người dùng trên thiết bị di động.
Cụ thể, chúng tôi sử dụng các loại cookies sau:
- Cookies thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, xác thực bảo mật và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt loại cookies này.
- Cookies phân tích: Thu thập dữ liệu tổng hợp về cách người dùng sử dụng nền tảng, giúp chúng tôi cải thiện hiệu năng và nội dung.
- Cookies ưu tiên: Lưu trữ các cài đặt cá nhân như ngôn ngữ hiển thị và giao diện đã chọn.
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookies thiết yếu có thể làm gián đoạn một số tính năng của nền tảng.
4. Lưu trữ, bảo mật dữ liệu và chia sẻ với bên thứ ba
Toàn bộ dữ liệu cá nhân của người dùng được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với các biện pháp kỹ thuật hiện đại, bao gồm mã hóa SSL/TLS cho dữ liệu truyền tải và mã hóa AES cho dữ liệu lưu trữ. Quyền truy cập vào dữ liệu người dùng được hạn chế nghiêm ngặt theo nguyên tắc quyền tối thiểu.
sanhbai có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết với các bên thứ ba trong các trường hợp giới hạn sau:
- Đối tác xử lý thanh toán: Thông tin giao dịch VND được chia sẻ với các đơn vị xử lý thanh toán (như cổng thanh toán liên kết MoMo, ZaloPay hoặc ngân hàng nội địa) để hoàn tất giao dịch. Các đối tác này cam kết bảo mật theo tiêu chuẩn ngành.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hệ thống (lưu trữ đám mây, phân tích bảo mật) có thể truy cập dữ liệu ở mức tối thiểu và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật.
- Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan chức năng theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.
sanhbai không bán dữ liệu cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
5. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân
Là người dùng của sanhbai, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà sanhbai đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể cập nhật thông tin tài khoản trực tiếp trong phần cài đặt, hoặc yêu cầu hỗ trợ chỉnh sửa các thông tin không thể tự thay đổi.
- Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân của mình, trừ các dữ liệu pháp lý bắt buộc phải lưu giữ theo quy định.
- Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp hoặc khiếu nại đang được giải quyết.
- Quyền rút lại đồng ý: Nếu bạn đã đồng ý cho phép xử lý một số loại dữ liệu tùy chọn, bạn có thể rút lại đồng ý bất kỳ lúc nào.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy gửi yêu cầu đến địa chỉ email hỗ trợ [email protected] kèm thông tin xác nhận danh tính. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 10 ngày làm việc.
6. Bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi và thay đổi chính sách
sanhbai nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng nền tảng. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em hoặc người chưa đủ tuổi pháp lý. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, sanhbai sẽ ngay lập tức đóng tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.
Phụ huynh hoặc người giám hộ có thể liên hệ [email protected] nếu phát hiện trẻ em đã tạo tài khoản trên nền tảng. Chúng tôi cam kết xử lý ngay sau khi nhận được thông báo.
Thay đổi chính sách: sanhbai có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy trình vận hành hoặc yêu cầu pháp lý. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được đăng tải tại trang này kèm ngày cập nhật. Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại để nắm bắt các thay đổi. Việc tiếp tục sử dụng sanhbai sau khi chính sách được cập nhật được coi là chấp nhận phiên bản mới.
Nếu có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn, vui lòng tham khảo trang FAQ hoặc liên hệ trực tiếp qua email [email protected]. Xem thêm Điều khoản và Điều kiện để hiểu đầy đủ nghĩa vụ và quyền lợi khi sử dụng nền tảng.